Меню
Корзина
Торты
Торты к Пасхе
Свадебные
Детские
Подарочные
Корпоративные
Оригинальные
Торты по акции
Готовые торты
Поиск
Пирожные
Начинки
Способы оплаты
Условия и доставка
Контакты
О компании
Отзывы
Полная версия
полоска
Отзывы
полоска

Отзывы

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
30 Декабря 2019
«Огромнейшее СПАСИБО профессионалам Кондитерского салона "Наполеон".
В очередной раз Вы НЕ подвели!!!! Начиная от менеджера Мамоновой Татьяны, с которой мы практически целый день разрабатывали дизайн сладкого новогоднего подарка для моих племянников, у которых разница в возрасте аж 10 лет!!!! (и работа проведена не зря - ребята были в восторге!!!) Кондитеров, которые раз за разом удивляют меня своим профессионализмом! какие же вкусняшки рождаются у них в руках, не передать словами!!!! Спасибо водителям, которые всегда подстраиваются под клиента, всегда на связи, всегда готовы обсудить нюансы. Ребята Вы лучшие!!!! СПАСИБО Вам, за Ваш профессионализм, за Ваше клиентоориентированность, на протяжении 3-х лет Вы не перестаете удивлять меня и моих близких!!!! Поздравляю Вас и ваши семьи с наступающим новым годом, желаю Вам достижения новых высот в Вашей замечательной работе, несите радость и праздник в каждый дом!!!!»
Лариса
16 Декабря 2019
«Добрый день!
Спасибо за шикарный торт! Идея была сложная для исполнения - сделать торт-аквариум, высокий и с эффектом стеклянных стенок.
Вышло на удивление здорово!
Второй год Ваша компания нас приятно удивляет!
Честное слово, очень благодарны всему коллективу, Вы большие молодцы!»
Мария
22 Ноября 2019
«Мой любимый кондитерский салон вот уже 7 лет, с их первого торта мою свадьбу, потом торты на дни рождения, торты на крестины, торты врачам, спасающим жизни, всегда все было идеально, выполняли лучше, чем заказывали. Но сегодня случилось то, что бывает в практике любого крупного и крутого производителя, торт оказался ниже уровня ожиданий, вероятнее всего случилось недопонимание при заказе, однако то рвение спасти ситуацию от менеджера Татьяны Литвиновой - это самый высокий профессионализм, это уровень круче, чем просто создать торт по эскизу (сейчас этого переизбыток на рынке), а это желание оставить хорошие впечатления и не потерять в будущем клиента (и это удалось), это предложение нескольких способов решения создавшейся ситуации и в итоге создания всех условий, чтобы ситуация разрешилась и клиент вновь и вновь хотел вернуться. Верх профессионализма и участия. Спасибо большое!»
Ольга
04 Августа 2019
«Уже не первый раз заказываю у вас торт и всегда радуюсь за ваш коллектив! Чувствуется,что работаете с душой!Четкое исполнение всех параметров от принятия заказа,само исполнение и конечно же доставка!Всем сотрудникам огромное спасибо!!!»
Ирина
13 Июня 2019
«Торт шикарный!Гвозь вечера!
Нашла картинку в интернете и сделали по моему эскизу!Класс!Получился даже круче!Вкус отменный съели за раз ни кусочка не осталось!Ребенок счастлив!Спасибо большое!Вновь и вновь я ваш клиент!»
Юлия
11 Июня 2019
«Торт обалденный!Никак не могла с ноября написать отзыв, а сейчас нашла время пока заказываю еще один)))Заказываю уже лет 5 только у вас!
Вкусно, красиво,вовремя доставка и именно то,что нужно!
Спасибо»
Юлия
03 Марта 2019
«Спасибо за торт! Получился как на картинке!»
Елена
10 Января 2019
«Огромное спасибо всему вашему коллективу, особенно менеджеру Агеенко Марине: вы спасли наш праздник! Торт получился как на картинке, а вкус - просто нет слов! Дочка была счастлива. Ещё раз спасибо!»
Ольга
18 Ноября 2018
«Торт очень понравился! Красота. Точно как на картинке»
Татьяна
25 Сентября 2018
«Заказывала у Вас торт для ребенка. была в восторге. буду заказывать Вас на каждый праздник!»
нелли
15 Августа 2018
«Не первый раз заказываю у вас торт, большое спасибо, очень вкусно. Единственная просьба, уменьшить размер коробки. Торт был 1,5 кг, а коробка даже в холодильник не влезла.»
Елена
01 Июня 2018
«Заказывал детский тор в виде цифры Д 110, все как на картинке и очень вкусный, спасибо всем!»
Николай
09 Апреля 2018
«Заказывала торт "Рассада" на 80-летний юбилей мамы. Спасибо за великолепный торт. Он превзошел все мои ожидания. Отдельное спасибо менеджеру Ивакиной Ксении и водителю Почикалову Станиславу. Юбилярша была довольна.»
Надежда
29 Января 2018
«Спасибо огромное за торт, заказ выполнен на отлично, вкус торта был превосходным!!!!!!»
Елена
22 Января 2018
«Заказала у вас торт на день рождения сына, карамельный, мы еще вкуснее торта не ели, красиво оформлен, доставили вовремя, спасибо всем огромное.»
Ольга
09 Января 2018
«Прекрасный и очень вкусный торт.все в восторге.однако доставка была отвратительная.водитель практически орал,в здание не входил.10 минут ходила его искала.из машины вышел только когда я подошла»
наталья


Ответ :

Спасибо за Вашу информацию. Мы обязательно проведём беседу с водителем. 

09 Января 2018
«Заказывали в подарок на Новый год друзьям.
Ребята остались очень довольны! Торт легкий, не приторный, начинка творожная с малиной - очень вкусная)) Шампанское достойное!»
Лариса
25 Декабря 2017
«Огромное спасибо коллективу кондитерского салона за очень вкусный тортик. Заказывали на юбилей маме тортик 177Т с творожно-малиновой начинкой. Всем оооочень понравился. Сделан очень аккуратно, очень красиво и необыкновенно вкусно.»
Алиса
29 Ноября 2017
«Заказывали у Вас торт на свадьбу ,день рождение в прошлом году и в этом году. Первые два заказа отлично,но этот оставил неприятные впечатления. Я думаю,что наверное все зависит от настроения менеджера и ее подхода к клиенту конечно. На почту мне приходят оповещения только по фамилии,имя видимо потеряли :). При приеме заказа не озвучили скидку,это не так важно конечно,но с ней как то приятнее. Водитель очень хороший,все вовремя доставил.Я указывала доставку с 10-13,приехал около 11,даже чуть раньше. Но торт приехал снизу замороженный,о чем никто не предупредил. И когда в 12 мы сели за стол, а все что ниже желейной прослойки не откусить даже ,было неловко,особенно перед именинником и детьми. При этом он час стоял в тепле на столе после доставки. Ну как то... не хочется больше делать заказ. Хотя очень нравится именно этот вкус. И очень красиво оформили торт кондитеры,умнички . В прошлые разы мы делали заказ у менеджера Натальи ,в этот раз Татьяна . Обратная связь не требуется. Спасибо.»
Мария
28 Ноября 2017
«Заказала торт на юбилей супругу. Все отлично, очень вкусный бисквит и крем, заказывали миндально-карамельную начинку.
Спасибо, за хорошую работу и качественный продукт.»
Ирина
Заказать обратный звонок